Terminos y Condiciones

Términos y Condiciones de Growe Kreativ

Última actualización: [Fecha]

Bienvenido a Growe Kreativ. Al utilizar nuestro sitio web (https://www.growekreativ.com) y contratar nuestros servicios, aceptas los términos establecidos a continuación. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos que no utilices nuestro sitio ni nuestros servicios.

1. Información General

• Titular del Sitio: Growe Kreativ, registrado en [Tu Registro Legal], Suiza.
• Dirección: [Tu Dirección Completa].
• Correo Electrónico: [correo@growekreativ.com].
• Teléfono: +41 [Número de Teléfono].

Estos términos se aplican a todos los usuarios del sitio web y a los clientes que contraten nuestros servicios.

2. Uso del Sitio

El uso de nuestro sitio web está sujeto a las siguientes condiciones:

• Garantizas que utilizarás el sitio únicamente para fines legales.
• No realizarás actividades que puedan perjudicar el rendimiento del sitio.
• No intentarás acceder o modificar áreas restringidas del sitio.

Prohibiciones:

• No puedes copiar, distribuir, transmitir o reproducir el contenido de este sitio sin nuestro consentimiento por escrito.
• El uso del sitio con fines fraudulentos o no autorizados está estrictamente prohibido.

3. Servicios Personalizados

Growe Kreativ ofrece servicios especializados, incluyendo diseño gráfico, desarrollo web, marketing digital y publicidad creativa. Cada proyecto es único y está sujeto a las siguientes condiciones:

3.1 Alcance de los Servicios

• El alcance del proyecto será definido en un contrato firmado por ambas partes.
• Cualquier modificación al alcance acordado puede generar costos adicionales, que serán comunicados al cliente antes de su ejecución.

3.2 Garantías Adicionales

1. Garantía de Satisfacción: Ofrecemos revisiones limitadas dentro del alcance del contrato para garantizar que el cliente esté satisfecho con el resultado final.
2. Garantía de Cumplimiento de Plazos: Nos comprometemos a cumplir los plazos acordados, siempre y cuando el cliente entregue toda la información y recursos necesarios en tiempo y forma.
3. Confidencialidad: Toda la información y materiales proporcionados por el cliente serán tratados como confidenciales.

4. Tarifas, Pagos y Facturación

1. Estructura de Tarifas: Los precios se definen según las necesidades del proyecto y se especifican en la cotización inicial.
2. Métodos de Pago: Aceptamos transferencias bancarias, PayPal y Stripe.
3. Condiciones de Pago:
   • Se requiere un pago inicial del [X%] para iniciar el proyecto.
   • El saldo deberá ser pagado antes de la entrega final.
4. Política de Retrasos en el Pago:
   • Si el cliente no realiza el pago en los plazos acordados, Growe Kreativ se reserva el derecho de suspender el trabajo o la entrega.

5. Cancelaciones y Reembolsos

5.1 Cancelaciones por parte del Cliente

• Si el cliente decide cancelar un proyecto:
  • Antes del inicio del proyecto: se reembolsará el pago inicial menos una tarifa administrativa.
  • Después de iniciado el proyecto: se retendrá el pago por el trabajo ya completado.

5.2 Cancelaciones por parte de Growe Kreativ

• Podemos cancelar un proyecto si:
  • El cliente no cumple con los plazos de pago.
  • El cliente proporciona información incompleta o incorrecta.
  • El comportamiento del cliente afecta la ejecución del proyecto.

5.3 Retrasos por Parte del Cliente

• Si el cliente no entrega la información o aprobaciones necesarias, Growe Kreativ no será responsable por retrasos en los plazos.

6. Derechos de Propiedad Intelectual

• Los materiales creados por Growe Kreativ (logotipos, diseños, páginas web) son propiedad de la agencia hasta que se reciba el pago completo.
• Una vez completado el pago, los derechos de uso son transferidos al cliente, salvo estipulación en contrario.
• Growe Kreativ se reserva el derecho de usar los trabajos realizados como parte de su portafolio, salvo que el cliente solicite expresamente lo contrario.

7. Garantías y Limitaciones

7.1 Garantías

• Garantizamos que los servicios serán entregados con un alto nivel de calidad y profesionalismo.
• Nos comprometemos a corregir errores técnicos detectados dentro de los primeros [30 días] posteriores a la entrega.

7.2 Limitaciones

• Growe Kreativ no es responsable de:
  • Resultados que dependan de factores externos (como el rendimiento en redes sociales o conversiones de marketing).
  • Errores causados por instrucciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
  • Fallos en servicios de terceros (como plataformas de hosting).

8. Política de Privacidad

El uso del sitio web está regulado por nuestra [Política de Privacidad], que detalla cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales.

9. Modificaciones

Growe Kreativ se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos desde su publicación en esta página.

10. Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Suiza. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes en [tu ciudad o cantón].

11. Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, puedes comunicarte con nosotros:

Correo Electrónico: correo@growekreativ.com
Teléfono: +41 [Número de Teléfono]
Dirección: Growe Kreativ, [Dirección Completa], Suiza.

Detalles Adicionales

• Condiciones Exclusivas para Servicios de Marketing Digital:

  • El cliente es responsable de proporcionar acceso a plataformas publicitarias (Google Ads, Facebook Ads, etc.).
  • Growe Kreativ no garantiza un resultado específico en campañas, ya que depende de factores externos como el mercado y el público objetivo.

• Condiciones Exclusivas para Diseño Web:

  • Growe Kreativ no es responsable de la gestión o contenido subido al sitio después de la entrega final.
  • Cualquier cambio fuera del alcance acordado será considerado un nuevo proyecto.